Alfemo Alfemo Mobilya Montaj İçin

Sabahattin · 2024-05-30T21:15:13+03:00

Alfemo'yu severek kullanıyorduk. Ürünlerini kaliteli buluyorum. Yeniden evimizin mobilyasını Alfemo'dan aldık, ama sanırım artık eskisi gibi değil. 1 aydır kurulum ve montajı için servis bekliyoruz. Göz önünde bulundurarak alın derim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sabahattin

Alfemo

30 Mayıs 2024 21:15297

Alfemo

31 Mayıs 2024 09:05 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Sabahattin

31 Mayıs 2024 11:55

Müşteri hattı numaranıza ulaşamıyoruz

Alfemo

4 Haziran 2024 12:24

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunarız. Yapmış olduğumuz telefon görüşmesinde tarafınıza aktarıldığı üzere ürünlerinizin kurulumu Cuma günü tamamlanacaktır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Alfemo Mobilyalarında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Aslı

Alfemo

26 Nisan 2025 17:41581

"N*** hanım ve teknik destek için arayan beyefendinin üslubu anlayışı ve çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim"

Alfemo Düğün Paketi Mobilya Satın Alımında Yaşanan Sorunlar

Nurgül

Alfemo

21 Aralık 2023 16:45462

Düğün paketi olarak tüm mobilyalarımızı Alfemo'dan satın aldık. Yaklaşık 6 ay önce aldık. Satın aldığımız her üründe sor...un yaşadık. Hâlâ evime ürünlerimi yerleştiremedim, sürekli sorunlarla karşılaşıyorum. Bir ürünü geri göndereli 40 gün geçti; ne sevkiyat yapıyorlar ne de bilgi veriyorlar. Arıyoruz...

Alfemo Mobilya Şikayet Dolap Kapağı Değişimin Ümmiye Kalkan

Ümmiye

Alfemo

5 Ocak 2024 16:171.199

Alfemo mobilyadan gecen yıl genç odası aldım. Ürünler montaj edilirken ekip yanlış montaj yaptı. Ürünleri alalı 1 yıl bi...le olmadı. Gardırop kapağı kırıldı. Servis aldı. 14 Aralık tarihinden beri haber yok. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Yetkililerden acil geri dönüş beklemekteyim.

Alfemo Mobilya Şikayet Dolap Kapağı Değişimin Ümmiye Kalkan

Alfemo Teslimat Ve Servis Beceriksizliği

Fatih

Alfemo

8 Kasım 2023 15:253.798

Alfemo mobilya ile daha önce teslimat sorunumu farklı bir şikayette anlatmıştım. 1 ay sonra yatak odası ve yemek odasını..., 3 ay sonunda da koltuk takımını teslim edebildiler. Yatak odasının ve yemek odasının teslim edilme aşamasında, üretim hatası sebebiyle yatak odasının şifonyerini kuramadılar. Ay...

Alfemo Teslimat Ve Servis Beceriksizliği

Çözüldü

Alfemo'dan Alınan Yemek Masası Sandalyesinde Kırılma Ve Servis Desteği Sorunu

Bahadır

Alfemo

20 Eylül 2025 19:04535

"Şikayetim sonrası genel merkez tarafından arandım ve çözüme yönelik yardımcı olunacağı bilgisini aldım. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen üretim dışı olduğunu ve aynı ürünün tedarik edilmesinin mümkün olmadığını yeniden belirttiler. Ancak çözümsüz kalmamam adına sandalyeyi alıp kırılan yerinden yapıştırarak tamir yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra servis aradı, ürünü aldı, servis kaydı açtı ve 1 hafta gibi bir zaman sonra tamir edilmiş (yapıştırılmış) bir şekilde geri getirdi. Üründe yapıştırma kaynaklı izler var ancak bu beni rahatsız etmiyor, burada önemli olan çözümü olmadığını söyledikleri bir konuda çözüm üretebilmiş olmalarıdır. Bu çabalarından dolayı ürün üzerinde ki operasyonun detaylarına ve sağlamlığını takılmıyorum. İlgilere çözüm sundukları için teşekkür ediyorum."