to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaman Merkez Alfemo mağazasından önce masa ve sandalye takımı aldım. 2023 yılında, özellikle “lekesi kolay çıkar” denilerek satılan sandalyelerden aldım; ancak üzerinden ne denediysem lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Kurulum ekibi geldiğinde ürünün yanlış geldiğini söylememe rağmen, siparişin üzerinde ismimin yazdığını belirttiler ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ben de yoğunluk sebebiyle o anda daha fazla uğraşamadım.
Bugün aynı mağazadan bu kez iki adet üçlü koltuk ve perde aldım. Koltuklar yanlış gelince mağazayı aradığımda “Pazartesi ilgileniriz” dediler. Kurulum için gelen ekip, koltuk kenarlarının yanlış olduğunu fark edip barkodun yanlış basıldığını söylediler ve bu hatalarını düzelttiler; fakat bu sefer koltuk ayakları farklı renkte geldi ve üstelik aldığım perdenin kesimi de hiç yapılmamıştı.
Hem daha önce aldığım sandalyelerdeki “kolay leke çıkar” vaadinin yerine getirilmemesi hem de son alışverişimde koltuklarda ve perdede yaşadığım bu karışıklıklar nedeniyle mağdur oldum. Koltukların ayaklarının doğru renk ve modelle değiştirilip montajının düzgün bir şekilde yapılmasını ve lekesi çıkmayan sandalyelerin değiştirilmesini talep ediyorum.
İzmir Forum Alfemo mağazasından satın almış olduğumuz koltuk ve masa sandalye takımı kusurlu ve sandalyeleri eksik olarak teslim edildi. Mağazada teşhirde olan koltuğu yeni koltuk gibi getirdiler. İki ürünün yastıkları farklı renklerde, renk uyuşmazlığı ve deformasyonlar vardı. Ürünü sıfır fabrikada...
İzmir Alfemo mağazasından 18 Aralık 2023 tarihinde salon takımı, masa ve sandalye aldık. Bize en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Yasal sürenin de 45 gün olduğunu belirtelim. Ancak bu süre geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, sandalyelerin...
Alfemo Karaman şubesinden düğün paketi şeklinde mobilyalar aldım. Alalı daha bir yıl oldu daha bana hatalı ürünlerini alıp yenisini göndermediler. 2022 yılında aldım 2023 oldu halen aldığım koltuk teslim edilmedi gelen diğer eşyalarda hep defoluydu. Böyle skandal bir firma görmedim.
29 Ekim 2023 tarihinde Ankara Alfemo Güngörler Mağazasından, yemek odası ve koltuk aldım. Yemek odası 60. Günde, koltuk ise yaklaşık 2.5 ay sonra teslim edildi. Fabrika istemine koltuk için aldığım 4 adet 50 cm lik yastıkları 3 adet girmişler. Eksik teslim edildiğini beyan ettiğimde de, mağaza çalış...
Yorumlar