to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Köşe Takımı Kumaş Deformasyonu
Alfemo Ankara Mamak mağazasından aldığım köşe takımı, 'leke tutmaz ipek iplik kumaş' vs. diyerek satıldı. İlk kez tarif edildiği gibi silmeme rağmen, takımımda kumaş deformasyonu oluştu. Ben mağazanın müşteri memnuniyetine ve güvenine inanarak almıştım ve denildiği gibi temizleme adımlarını eksiksiz yaptım. Ancak, müşteri hizmetleri kullanıcı hatası olduğunu ve ücretli değişim yapabileceklerini söyledi. Bunu kabul etmedim ve servis yönlendirildi. Kullanıma bağlı olduğu söylenerek gelinmedi. Takımı alalı bir sene oluyor ve aktif olarak kullanılmadı; hiçbir sonuç elde edemedim. Bu şekilde mağdur oldum. Böyle köklü firmaların müşterilerine sahip çıkmadığını ve alışveriş yapacak müşterilerin bilgisine sunarım.
Değerli Müşterimiz, Ürününüzü sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim aldıktan sonra, kullanıma bağlı oluşan hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Ücretli teknik servis hizmetimizi kabul ettiğiniz takdirde Çağrı Merkezi Hattımızdan bizlere ulaşıp ilgili ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Ben kullanıcı hatası olduğunu kabul etmiyorum hakkımı diğer yollardan sonuna kadar savunacağımı bilmenizi isterim.
