Alfemo Koltuk Takımında Renk Değişimi Ve Garanti Sorunu

Hacer · 2024-12-04T16:10:16+03:00

2020 kasım ayında Alfemo'dan lucas koltuk takımı aldık,2021 yılında berjer kumaşlarımda tüylenme ve esneme oldu. Aradık 2 berjerin kumaşını da evde değiştirdiler. Şimdi de 3 lü ve 2 li koltukların renginde değişme oldu, yer yer değişik oldu renkleri. Arayıp çağrı merkezine bildirdik ama garantisi bittiği için ücretli kumaş değişiminden bahsettiler. Kullanım kaynaklı olmayan renk değişimden nasıl yeni koltuk takımı tutarlarında kumaş parası isteniyor. Onu anlamakta güçlük çekiyorum. Konuyla ilgili yardımlarını rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Hacer

Alfemo

4 Aralık 2024 16:102.683

Alfemo

5 Aralık 2024 17:53 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin garanti süresinin bitmiş olduğu tespit edilmiştir. Ücretli teknik servis hizmetimizi kabul ettiğiniz takdirde Çağrı Merkezi Hattımızdan bizlere ulaşıp ilgili ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Benzer Şikayetler

Alfemo Oturma Grubu Hatalı Kumaş

Cemcem

Alfemo

29 Ağustos 2023 15:552.837

Alfemo mobilya'dan 2019 yılı nisan ayında lucas oturma grubu aldım. Ancak 1 yıl sonra oturma grubunun kumaşında deformel...er başladı. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Deforme olan alanların fotoğraflarını göndermemi söylediler. Gönderdim, kumaşın hatalı olduğunu kabul ettiler ve teknik ek...

Alfemo'dan Aldığım Hizmette Hayal Kırıklığı Ve İade Sorunu

Hacer

Alfemo

10 Mart 2025 10:122.727

Alfemo mobilyadan 4 yıl önce koltuk takımı almıştım zamanla kumaşın renginde değişmeler oldu, Alfemo çağrı merkezini ara...dım durumu anlattım garanti süresinin dolduğunu ücretli kumaş değişimi yapabilirsiniz dendi. 14 Ocak tarihinde 45000 TL kartımdan mail order yapıp ödemeyi aldılar 40 gün içerisinde...

1 Yorum

Çözüldü

Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu

Eda

Alfemo

30 Ocak 2024 14:383.331

"Şikayet biriminden arayan beyefendi çok ilgili ve çok nazikti, gerçekten sorunu çözmek için uğraştığını hissettirdi kendisine ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Umarım kumaş temini bir an önce yapılır ve tamir süreci tamamlanır biz de derin bir oh çekeriz."

Alfemo Bergamo Koltuk Kumaş Temini Sorunu

Alfemo Lucas Köşe Takımı

Pınar

Alfemo

1 Ekim 2023 15:524.188

Evlilik süreçlerinde ev eşyalarımızı seçerken koltuk takımımızı Alfemo'dan tercih ettik. Haziran 2022 ayı gibi Lukas köş...e takımı satın aldık. 60 günde teslim dediler. Düğünden önce geldi. Ama köşesini hatalı getirmişler. Yaklaşık iki hafta sonra gelip koltuğu aldılar, bir ay sonra yeni ve bizim köşe...

Alfemo'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Özge

Alfemo

24 Mart 2025 15:061.657

Alfemo'dan 2023 yılı eylül ayında aldığımız ceket koltuk takımı, bir sene olmadan hem leke tuttu hem de açılma oldu. Kol...tuğu yıkatmadım, garanti kapsamından çıkmasın diye ancak basit bir su lekesi bile çıkmadı. Alfemo'ya başvurdum kumaş değişimi için ve talebim kabul edilmedi. Satarken temsilcileri...