to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara’da bulunan Alfemo İstanbul Yolu şubesinden Aralık 2024 tarihinde Hill komodin satın aldım, bu alışveriş için yaklaşık 5 bin tl üzerinde ödeme yaptım. Ürün teslimatı sırasında komodinin iki parçasının çatlak olduğunu, faturaya imzamı attıktan sonra ürünü getiren görevli kendisi söyleyerek, en kısa sürede değiştireceklerini belirtti.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne ürün değişimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Defalarca kez mağazayı aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor. Mağazaya bizzat gittiğimde ise her defasında ilgileneceklerini ve değişim yapılacağını söylüyorlar ancak sonrasında yine hiçbir şekilde dönüş yapmıyorlar. Durumu ayrıca bayiye de iletmiş bulunmama rağmen süreç ilerlemiyor.
Teslimattan itibaren çatlak parçaların değiştirilmemesi ve sürekli oyalama ile karşılaşmam sebebiyle mağdur durumdayım. Çatlak olan Hill komodin parçalarımın ivedilikle yenisi ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Ankara İstanbul Yolu Alfemo mağazasından yatak odası ve yemek odası takımı olmak üzere toplam 161.990 TL tutarında alışveriş yaptım. 21.11.2025 tarihinde ürünler, mağaza deposunda olmadığı gerekçesiyle eksik teslim edildi, biz de tedarik süreci denilerek beklemek zorunda kaldık....
12.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Alfemo’dan bir yatak odası seti olarak şifonyer, karyola ve komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu tarihe göre de evimde tadilat ve eşya düzenimi planladım. Bugün müşteri hizm...
Alfemo Ankara Siteler Mağazası aracılığıyla 10.01.2026 tarihinde salon koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası koltuk takımı siparişi verdim. İmzaladığımız sözleşmede ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen 24.02.2026 itibarıyla 45...
Yorumlar