to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Baltimore Koltuk Kumaş Şikayeti!
Alfemo bu şikayete kullanıcı hatası diye dönüş yaptı kumaşın esnemesi ile bizim ne hatamız olabilir? Kumaş sorununun çözülmesini istiyoruz. Tekrardan teknik servis yönlendirilmiyor acilen dönüş yapılmasını ve bu hatadan dönülmesini istiyoruz. Lütfen malınızın arkasında durun kurumsal firma diye aldık ürünü
Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Şikayetiniz ilgili birimlere aktarılmış olup, servis sorumlumuz tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Kimse bize ulaşmadı ve bilgilendirme yapılmadı. Biz ürününüzün arkasında durmanızı istiyoruz bu görsele hala kullanıcı hatası diyemezsiniz.
Keşke şikayet var a önceden baksaydım şikayet çözüm oranınızı görüp vazgeçerdim kurumsal firma olarak gördüğüm için bakmadım bundan sonra şikayet var a bakmadan alışveriş yapmayacağım çünkü sorun karşısında çözüm oranı bence çok önemli böyle bir platformda bile çözüm başarısı bu ise normal kendi çabamızla çözüm elde etmemiz imkansız. Pişman olduk...
Kopyala yapıştır cevabınızı verdiniz ve olay çözüldü sanıyorsunuz biz bu mağduriyetimizi duyurana kadar pes etmeyeceğiz çünkü bu paralar kolay kazanılmıyor. Biz ne zorluklarla alıyoruz siz saçma bir telefonla çekilmiş fotoğraflarla kullanıcı hatası diyemezsiniz. Bir sene de koltuğu nasıl kullanmış olabilirim. Kumaş değişimi istiyoruz.
Bayram bayram her gelen koltuklarımızı sordu reklamınızı çok güzel yaptık hakkımızı helal etmiyoruz...
Merkez açıklama yaptı arkadaşlar, kumaşın doğası bu şekildeymiş ve yapabilecekleri bir şey yokmuş çok üzgünlermiş. Pişmanlıksın Alfemo. Bir senede doğası gereği bu hale gelen kumaşı neden satıyorsunuz. İki yıl garanti diyorsunuz. Şimdi garanti işe yaramıyorsa ne zaman yarayacak?
İlk önce kullanıcı hatası dediler. Biz itiraz edince kumaşın doğası dediler, bana örnek olarak da pamuklu elbise örneği veriyor. Aldığımız kıyafeti bile bir sene de atamıyoruz biz bu koltukları ne bu ekonomi de ne yapacağız? Madem kumaş koltuğa uygun değil bir senede bu hale gelecek. Neden bilgilendirme yapılmadı?
Önümüze konulan kumaşlardan seçtik. Biz ısrar etmedik kumaşınızın arkasında durmuyorsunuz. Ben kimsenin hakkını yemedim hakkımı yedirmeyi de düşünmüyorum. Bir eğitimci olarak buna müsaade etmeyeceğim. Umarım bahanelerinizin arkasına sığınmadan ürününüzün arkasında durursunuz. Biz o garanti için o kadar para veriyoruz yerel firma değil de kurumsal seçiyoruz. Siz de bu sorumluluğu bilerek hareket etmelisiniz. Bir yılda bu hale gelecek kumaşı koymayacaksınız kartelaya ya da bilgilendirme yapacaksınız.
