Alfemo Amber Koltuk Teslimat Mağduriyeti


Alfemo Forum Bornova mağazasından yaptığımız koltuk alışverişimiz için ağustos sonundan beri ürünlerin teslimini bekliyoruz. Önce mağaza ile sorunumuzu çözmeye çalıştık. Her aradığımızda bugün yarin diye sürekli oyalandık. Daha sonra depo ile iletisim kurarak o kanaldan ilerlemeye karar verdik. Depo da dökme koltuk dağıtır gibi iki hafta da bir sus payı olarak birer parça koltuk gönderdi. Farklı sevkiyatlarda geldiği için koltuklarımızın ayakları birbirinden farklı. Kırlentler gelmedi bile. Kalan tekli koltuğumuz için de iki haftadır bugün yarin gelecek diye oyalanıyoruz. Marka, İzmir imalat diye güvendiğimiz Alfemo'nun bize yaşatmadığı mağduriyet kalmadı. Ben her sevkiyatta izin almak zorunda kaldım. Maden siz müşterinize siparişi böyle teslim etmeyi uygun görüyorsunuz o zaman ödemeyi de teslim ettiğiniz ürün bazında parça parça alin? Tekli koltuğumun derhal gönderilmesini istiyorum yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız sıkıntı için Firmamız adına özürlerimizi beyan ederiz. Satış noktamız konu ile ilgili uyarılmış sorunun bir daha yaşanmaması için gerekli önlemler alınmıştır. Ürünlerinizin tarafınıza teslimatı 19/10/2023 tarihinde tamamlanacaktır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ














