to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Alfakoku’nun kendi sitesi üzerinden 1500 TL ödeyerek kapıda ödeme ile bir parfüm siparişi verdim. 14 Ağustos’ta siparişim elime ulaştı; ancak bana sipariş ettiğim parfüm yerine tamamen alakasız, kapalı bir ürün gönderildi. Üstelik kutunun içinde parfüm olması gerekirken, şişenin içinde sadece su vardı. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gönderilen ürün sahte çıktı.
Yaşadığım bu durum karşısında hem telefonla arayarak hem de WhatsApp üzerinden mesaj atarak Alfakoku müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne yazık ki mağdur edildim ve iletişim kurulamıyor.
Bu nedenle, ödediğim ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Hem yanlış hem de sahte ürün gönderilmesi ve müşteri hizmetlerinin tamamen ilgisiz kalması beni son derece mağdur etti ve çok sinirlendim. Sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
8 Ağustos 2025 Cuma günü Muda Parfüm Alfakoku üzerinden Armani Stronger With You, Carolina Herrera 212, 212 Sexy Men ve Boss Bottled parfümlerini sipariş ettim. Siparişimi 13 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldım. Ancak bana tamamen alakasız ürünler gönderildi; Versace, 2 adet Tom Ford ve Armani marka...
15/08/2025'de Alfakoku.com.tr üzerinden Mudaparfum adıyla gönderilen Skandal ve Jtc More Tren Words adlı parfümler dahil toplam 4 adet sipariş verdim (Sipariş No: 4469). Siparişlerimden ikisi yanlış gönderildi ve gelen ürünlerin hiçbirinin kalıcılığı yok; parfümler 1 saat bile dayanmadan kokuları ta...
22 Ağustos’ta Alfakoku.com.tr üzerinden farklı markalara ait (Chanel, Hugo, Xerjoff gibi) çeşitli parfümler sipariş ettim. Siparişim 26 Ağustos’ta iş adresime teslim edildi. Ancak ürünlerin kesinlikle orijinal olmadığını, kapaklarının kalitesiz poşet plastiğinden yapılmış gibi olduğunu fark ettim. K...
09/08/2025 tarihinde Instagram’da “Alfa Koku” adıyla faaliyet gösteren ve kendi sitesi olan Alfakoku.com.tr üzerinden Creed ve Fahrenheit isimli parfümleri sipariş ettim. Sipariş numaram: 5661*******28. Siparişim 2 gün sonra elime ulaştı; ancak gelen ürünler siparişini verdiğim parfümlerle hiçbir şe...
22.09.2025 tarihinde Alfakoku.com.tr üzerinden sipariş numarası 5677 ile erkek parfümü satın aldım. Ürünü teslim alıp kutusunu açtığımda, ambalaj şişesinde orijinallik konusunda şüpheye düştüm. Ambalajda beklediğim kalite ve detaylar yoktu, bu nedenle ürünün orijinal olup olmadığından endişe duydum....
Yorumlar