Motor Arızası Uyarısı Ve Bebeğimizin Güvenliğini Tehdit Eden Sorunlar

Yeni doğan bebeğimizle güvenli ve konforlu seyahat edebilmek için, markanıza güvenerek garantisi devam eden Alfa Romeo Junior İbrida Speciale aracımızı satın aldık. Ancak araç henüz 17.440 km’de olmasına rağmen yaşadığımız kronikleşen sorunlar nedeniyle bizim için büyük bir hayal kırıklığına ve ciddi bir stres kaynağına dönüşmüştür.

Aracımız sıklıkla “motor arızası” uyarısı veriyor. Bu hata çıktığında araç kendini kilitlemiyor, sistemler kapanmıyor ve ışıklar açık kalmaya devam ediyor. Bu nedenle otoparka giremiyor, bebeğimizle yolda kalma endişesiyle yoğun trafiğe çıkamıyoruz. Araç yolda kaldığında ise ancak akü kutup başını söküp takarak geçici bir çözüm üretebiliyoruz. Çekici ile servise gitmesine ve defalarca yazılım güncellemesi yapılmasına rağmen bu kritik sorun sürekli kendini tekrarlıyor.

Bunun yanında klima sistemi de sağlıklı çalışmıyor. Klima aniden durup birkaç saniye sonra kendi kendine tekrar devreye giriyor ve zaman zaman yeterince soğutmadığını fark ediyorum. Bebeğimizle seyahat ederken kabin ısısını sabit tutamamak bizim için ciddi bir problem oluşturuyor. Ayrıca multimedya ekranı da zaman zaman aniden donup kilitleniyor ve bu durum araç içi konforu ve güveni olumsuz etkiliyor.

Araçta ses yalıtımı da beklediğimiz seviyede değil. Dışarıdaki kornalar adeta içeride çalıyormuş gibi duyuluyor, rüzgar ve yol sesi kulaklarda basınç oluşturacak düzeyde rahatsız edici. Bu gürültü sebebiyle bebeğimiz uykusundan uyanıyor, bu yüzden ne uzun yola çıkabiliyoruz ne de şehirlerarası yollarda bu aracı gönül rahatlığıyla kullanabiliyoruz; mecburen diğer aracımızı tercih ediyoruz. Üstelik araç çoğunlukla otoyolda kullanılmasına rağmen henüz 17.440 km’de rahatsız edici trim ve tıkırtı sesleri başladı. Tüm bunlara ek olarak, Premium bir markadan beklenmeyecek kadar zayıf ve akustik açıdan tatmin etmeyen bir ses sistemiyle karşı karşıyayız.

Yaklaşık 2–3 ay önce bu sorunlar için İzmir Gaziemir’deki Arkas yetkili servisine başvurdum. Servis tarafı her seferinde yazılım güncellemesi yapıldığını söylemekle yetindi ancak yaşadığım sorunların hiçbiri kalıcı olarak giderilmedi, arızalar tekrarlamaya devam etti.

Sürekli tekrarlayan bu mağduriyetlerin Alfa Romeo markasının kalite anlayışıyla örtüşmediğini düşünüyorum. Motor arızası ve elektronik problemler için kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini, klimanın detaylı ve kapsamlı bir şekilde kontrol edilmesini; yalıtım, trim sesleri ve ses sistemiyle ilgili sorunlarımın ise ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aile olarak güvenliğimizi, özellikle de yeni doğan bebeğimizin sağlığını etkileyen bu sorunlarla ilgili Alfa Romeo Türkiye’den acil ve somut aksiyon bekliyorum.