Alem'in Gurmesi Saygısız Tavır!

26 Ağustos 2026 Çarşamba günü Alemin Gurmesi’nin Kayseri Balıkçılar Çarşısı ve Form arasındaki şubesinden yumurta satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra birkaç kez özellikle fişimi talep ettim, ancak kasadaki çalışan fişin poşetin içinde olduğunu söyleyerek beni bu konuda yanılttı. Buna güvenerek mağazadan ayrıldım, fakat tramvay durağında poşeti kontrol ettiğimde fişin verilmediğini fark ettim ve bu yüzden binebileceğim tramvayı da kaçırdım.

Hemen tekrar şubeye geri dönerek durumu anlattım ve fişimin neden verilmediğini sordum. Karşılığında kasadaki çalışandan, bir esnafa asla yakışmayacak şekilde son derece alaycı ve saygısız bir üslupla “Fiş de size çok lazımdı sanki” şeklinde cevap aldım. Hem yasal bir zorunluluk olan fişin verilmemesi hem de müşteriyi yanıltacak şekilde “poşetin içinde” denilerek gerçeğin gizlenmesi, üstüne bir de bu tarz küstah bir tavırla muhatap olmak benim açımdan kabul edilemez.

Tüketici olarak hakkımı talep ettiğimde böyle bir saygısızlıkla karşılaşmaktan şikayetçiyim. Alemin Gurmesi yetkililerinin, adı geçen şubede görevli bu personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını, çalışanlarına fiş verme zorunluluğu ve müşteriyle iletişim konusunda gereken hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.