Kayseri Mutfağı'nda Fiyat Uyuşmazlığı Ve Personel İlgisizliği

16.05.2026 tarihinde Cevahir AVM’de bulunan Kayseri Mutfağı’nda yaşadığımız fiyat uyuşmazlığı ve çalışan ilgisizliği nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Menüde 1 porsiyon kuzu haşlama 500 TL olarak yazdığı halde, personele fiyatını sorduğumda 600 TL olduğunu söyledi ve bunu oldukça ilgisiz bir şekilde belirtti, herhangi bir açıklama yapma gereği duymadı.

Aynı gün 2 porsiyon bulgur pilavı, 1 porsiyon kuzu haşlama, 1 porsiyon Kayseri köfte ve 1 porsiyon cacık aldık ve toplamda 1.445 TL ödeme yaptık, fiş/faturamız da mevcut. Menüde gördüğümüz fiyatlarla kasada yansıtılan fiyatların uyuşmaması ve bu konuda net bir açıklama yapılmaması bizi rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.

Müşteri olarak menüde gördüğümüz fiyat ile tahsil edilmek istenen fiyatın neden farklı olduğunun açıklanmasını, gerekiyorsa ödediğimiz tutarın menü fiyatına göre düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için fiyatların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca personelin müşteriye karşı daha ilgili ve açıklayıcı olması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.