Menü Fiyatlarıyla Kasa Arasındaki Fark Ve İlgisiz Çalışanlar

18 Ekim 2025 tarihinde Kayseri Mutfağı Cevahir AVM şubesinde ailemle yemek yedik. Menüde kuzu haşlama 400 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 600 TL alındı. Ayrıca, bulgur pilavının tam porsiyonu 90 TL olarak listelenmişken, az porsiyon istememe rağmen 120 TL ücret alındı. Ek olarak, 350 TL kavurma ve 90 TL çorba siparişi de verdik. Toplamda 1.160 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Fiş verildi fakat kalem kalem ayrıntılı değildi, toplu olarak kesildi.

Fiyat listesinin fotoğrafı elimde mevcut ve durumu restoran görevlisine ilettiğimde, uyarıma rağmen para iadesi yapılmayacağını ve fiyatların böyle olduğunu söyledi. Hem menüdeki fiyatlarla kasada alınan fiyatlar arasında ciddi farklar olması hem de çalışanların ilgisiz ve lakayt tavırları nedeniyle mağdur oldum.

Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, fazla alınan ücretin iadesini, özür dilenmesini ve bu tür ilgisiz çalışanların gerekli şekilde uyarılmasını talep ediyorum.