to read complaints and reviews, or file yours.Ziyafe Kayseri Mutfağı'nda Adaletsiz Fiyatlandırma Ve Fişsiz Ödeme Şikayeti
30 Temmuz 2026 tarihinde saat 12.45 civarında Cevahir AVM’deki Ziyafe Kayseri Mutfağı şubesinde yaşadığım adaletsiz fiyatlandırma nedeniyle şikayetçiyim. Önümde sırada olan, birbirini tanımadığım iki kişi pilav, et yemeği ve yoğurt aldı, üstüne de turşu ikram edildi ve kasada toplam 380 TL ödediler.
Ben ise yarım çorba, pilav ve köfte aldım ve kasada benden 440 TL tahsil edildi. Aramızdaki ürün ve porsiyon farkına rağmen benden daha yüksek bir tutar alınmasının sebebini sorduğumda kasadaki personel önce “onlar personel” gibi bir gerekçe söylemeye çalıştı, bunun doğru olmadığını belirttiğimde ise bu kez fiyatı yemekleri dağıtanların böyle verdiğini ifade etti. Şubede bana herhangi bir fiş de verilmedi, sadece yemek kartı harcaması üzerinden işlem yapıldı.
Bu durum, kişiye göre ve keyfi bir fiyatlandırma yapıldığı izlenimi oluşturduğu için hem rahatsız edici hem de güven kırıcı olmuştur. Ziyafe Kayseri Mutfağı’nı AVM’lerde sıklıkla tercih eden bir müşteriyken, bu yaşananlardan sonra bir daha hiçbir Ziyafe Kayseri Mutfağı şubesinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Ödediğim tutarın nasıl hesaplandığının açıklanmasını, aynı ürünleri alan müşteriler arasında fiyat farklılığına yol açan bu uygulamanın incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
