İade Reddi Ve Bilgi Eksikliği: Şaşırtıcı Mağaza Deneyimi

22.02.2026 tarihinde İstinyepark Aldo mağazasına, geçen hafta aynı mağazadan satın aldığım botun iadesi için gittim. Botu evde denediğimde ayağımı rahatsız ettiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak mağazaya gittiğimde iade almadıklarını söylediler. Ürünü satın alırken iade alınmadığına dair bana hiçbir bilgi verilmedi, bu konuda hiçbir uyarıyla karşılaşmadım. Mağaza sorumlusu iade olup olmadığını benim sormam gerektiğini söyledi. Hayatımda ilk defa böyle bir uygulamayla karşılaşıyorum. Ben bu ürünün iadesini talep ediyorum. Müşteri haklarına ve tüketici memnuniyetine aykırı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Gereğinin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.