Alchimia Atölye’den Siparişimin Kargolanmaması Ve İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Alchimia Atölye’den WhatsApp üzerinden 2.850 TL ödeyerek kişiye özel minyatür müze siparişi verdim. Sipariş numaram 2084. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Her hafta tarafıma “Bu hafta kargolanacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürün gönderilmedi. Sonrasında ise WhatsApp üzerinden attığım mesajlara artık yanıt verilmemeye başlandı, mesajlarım görülmüyor ve muhatap bulamıyorum.

Hem ürünümü alamadım hem de hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Bu nedenle, ödemiş olduğum 2.850 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.