Alchimia Atölye'de 16 Gün Süren Kargo Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

3 Şubat tarihinde Alchimia Atölye’nin web sitesi üzerinden 2.200 TL ödeyerek bir adet minyatür müze siparişi verdim. Sipariş numaram #1708. Siparişi vermeden önce hem buradaki şikayetleri inceledim hem de WhatsApp üzerinden kendilerine özellikle geç kargo konusu hakkında sordum, “10–12 gün içinde kargoya veriyoruz” cevabını aldığım için sözlerine güvenerek siparişimi oluşturdum.

Bugün itibarıyla siparişimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. 13 Şubat’tan bu yana her gün WhatsApp üzerinden yazıyorum. Bana önce adreste sıkıntı olabileceği söylendi, ardından her seferinde “yarın kargoya verilecek” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.

Verilen sözlerin tutulmaması ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması nedeniyle mağdur oldum. Minyatür müze siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma açıkça iletilmesini talep ediyorum.