Alcemora Ne Kargo İle İlgili Bir Hareket Görünüyor Ne Tarafıma Herhangi Bir Bilgilendirme Yapıldı

27.06.2026 tarihinde Alcemora adlı satıcının kendi web sitesi üzerinden bir trençkot siparişi verdim ve 1.900 TL ödeme yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir hareket görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu süreçte WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazdım. İlk başta oyalayıcı cevaplar verdiler, daha sonra ise mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Şu anda ne ürünüm var ne de ödediğim paranın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum. Sipariş numaram #1124’tür.

Ödediğim 1.900 TL tutarın iadesinin yapılmasını veya trençkot siparişimin bir an önce kargoya verilip tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil ve net bir çözüm bekliyorum.