Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35467331
5
Aseel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Luuna Store Yanlış Renk Trençkot Ve İade Ücretine Cevapsızlık

Luuna Store Yanlış Renk Trençkot Ve İade Ücretine Cevapsızlık
profile
Aseel
Luuna Store
16 Mart 12:55
308

09.03.2026 tarihinde Lunnastore.co web sitesi üzerinden 198FA6425F sipariş numarasıyla karamel renk trençkot siparişi verdim. Siparişten sonra da özellikle karışıklık olmasın diye WhatsApp üzerinden yazışarak ürünü dikkatlice kontrol etmelerini rica ettim, bana “merak etmeyin, karamel rengi size gelecek” şeklinde güvence verdiler. Ancak ürün elime ulaştığında görsellerdeki karamel renkle hiçbir şekilde uyuşmayan, Camel tonunda bir trençkot göndermişlerdi.

Durumu hemen WhatsApp üzerinden kendilerine yazdım, yanlış renk gönderilip gönderilmediğini anlayabilmek için Camel rengini normal ışıkta yakından çekip göndermelerini rica ettim ama herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar ve cevap vermediler. Cevap alamayınca, ilgilenmedikleri için iade talebi oluşturdum. Ürünü geri gönderdim ve kargo takibinden ikinci gün karşı tarafa ulaştığını gördüm, fakat gün cumartesiye denk geldiği için çalışmıyorlar diye düşündüm.

Bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ ne iadeyle ilgili ne de ücretin tarafıma geri ödenmesine dair hiçbir dönüş yapılmadı. WhatsApp’tan yazmama rağmen iade ücretim konusunda cevap vermiyorlar. 2.419,15 TL ödediğim trençkotun iade sürecinin tamamlanarak ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

luuna-store-yanlis-renk-trenckot-ve-iade-ucretine-cevapsizlik-5.jpg
luuna-store-yanlis-renk-trenckot-ve-iade-ucretine-cevapsizlik-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Lurinna'dan Sipariş Onayı Ve Kargo Bilgisi Gelmeyen Müşteri Şikayeti

profile
Özlem
Lurinna
05 Ocak 13:18
681

26.12.2025 tarihinde Lurinna internet sitesinden bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 1468’tir. Ödemeyi kredi kartı ile 2.999,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdiğim günden bu yana ne site üzerinden ne WhatsApp hattından ne telefonla ne de mail yoluyla hiçbir şekilde geri dönüş alamadım....

lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-3.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-2.jpg
lurinnadan-siparis-onayi-ve-kargo-bilgisi-gelmeyen-musteri-sikayeti-1.jpg
3 Destek
1 Yorum
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişe Rağmen Trençkot Gönderildi; 1.195 TL İade Talebi

profile
Samet
By Merve Serin
13 Ocak 14:39
1.213

04.01.2026 tarihinde Bymerveserin markasının Instagram sayfası üzerinden 1.195 TL EFT ödeyerek bir trençkot siparişi verdim. 08.01.2026 tarihine kadar sipariş durumunda herhangi bir hazırlık ya da ilerleme görünmeyince kendileriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında kumaşla ilgili kalite yönünde so...

iptal-edilen-siparise-ragmen-trenckot-gonderildi-1195-tl-iade-talebi-5.jpg
iptal-edilen-siparise-ragmen-trenckot-gonderildi-1195-tl-iade-talebi-4.jpg
iptal-edilen-siparise-ragmen-trenckot-gonderildi-1195-tl-iade-talebi-3.jpg
iptal-edilen-siparise-ragmen-trenckot-gonderildi-1195-tl-iade-talebi-1.jpg
2 Destek

Görseldeki Kumaşla Farklı Gelen Trençkot İçin İade Talebim Reddedildi

profile
Rümeysa
Simge Reyhan
20 Eylül 2025 14:50
1.042

16.09.2025 tarihinde Simge Reyhan’ın Instagram sayfasında gördüğüm trençkotu, kendi web siteleri üzerinden sipariş ettim. Ürün elime 20.09.2025 tarihinde ulaştı. Teslim aldıktan sadece 1 saat sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Çünkü Instagram’daki görselde kumaşı far...

Görseldeki Kumaşla Farklı Gelen Trençkot İçin İade Talebim Reddedildi
Görseldeki Kumaşla Farklı Gelen Trençkot İçin İade Talebim Reddedildi
1 Destek
2 Yorum
1
Sıdıka sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Sıdıka
Ardil Tasarım Atölyesi
03 Ekim 2025 21:56
1.528

30.09.2025 tarihinde Ardil Tasarım Atölyesi web sitesinden kuşaklı trençkot (bej) (sipariş no: 197356) satın aldım. 03.10.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edilen üründe, sitede gördüğüm renkten tamamen farklı bir renk gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra hem WhatsApp hem de Instagram ...

Yanlış Renk Gönderimi Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
yanlis-renk-gonderimi-ve-iade-sorunu-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1 Destek
1
İstem sonuçtan hiç memnun değil

Luné Intimates Talep Ettiğim Modelle Hiçbir İlgisi Olmayan, Tamamen Farklı Bir Elbise Gönderildi

profile
İstem
Luné Intimates
01 Aralık 2025 11:56
173

Lunaintimates firmasını Instagram üzerinden bularak bir gece elbisesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden 24 gün geçtikten sonra tarafıma talep ettiğim modelle hiçbir ilgisi olmayan, tamamen farklı bir elbise gönderildi. Ürün modeli ve görünümü, sipariş verdiğim elbiseyle kesinlikle uyuşmuyor. Bu ...

lune-intimates-talep-ettigim-modelle-hicbir-ilgisi-olmayan-tamamen-farkli-bir-elbise-gonderildi-2.jpg
lune-intimates-talep-ettigim-modelle-hicbir-ilgisi-olmayan-tamamen-farkli-bir-elbise-gonderildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz