Parfümlerde Beklenen Kalıcılık Ve Yayılım Sağlanmadı, Şeffaf Bilgi Ve İade Talebi

Sosyal medyadaki yorumlara ve Alberto Sego’nun kendi web sitesindeki değerlendirmelere güvenerek, 13 Kasım ve 20 Kasım tarihlerinde markanın internet sitesinden toplam 10 adet parfüm satın aldım. Yorumlarda özellikle kalıcılık ve yayılımın çok iyi olduğunun vurgulanması nedeniyle bu markayı tercih ettim ve toplamda 4.968 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 981MB4437C olup, ürünleri İstanbul’da kullanmaktayım.

Koku beğenisinin kişiden kişiye değişebileceğinin farkındayım. Bu nedenle değerlendirmemi yalnızca kalıcılık ve yayılım performansı üzerinden yapmak istiyorum. 1002, 1156, 1190, 7000, 1564, 1680, 1614 ve 1658 numaralı parfümlerin kalıcılık ve yayılımını kendi kullanımımda son derece yetersiz buldum. Gün içinde defalarca tazeleme gerektiriyor, kısa sürede kokusu tamamen uçuyor ve ilan edilen, yorumlarda anlatılan performansı kesinlikle vermiyor. Buna karşılık 1006 ve 1550 numaralı parfümlerin performansını diğerlerine göre nispeten daha iyi bulsam da, genel alışveriş deneyimimde ödediğim tutara göre memnun kalmadığımı belirtmek isterim.

Firma ile iletişime geçtiğimde, esans oranını sorduğumda ürünlerin içeriği ve esans oranları hakkında açık ve net bir bilgi verilmedi. Problemin ürünlerden değil, çevresel faktörlerden ve bulunduğum ortamdan kaynaklanabileceği şeklinde, sorunu çözmekten uzak ve geçiştiren cevaplar aldım. Bu yaklaşım, hem kullanıcı yorumlarına olan güvenimi hem de markaya duyduğum güveni ciddi biçimde sarstı.

Bir kullanıcı olarak tamamen kendi deneyimime dayanarak, bu parfümlerin genel kalıcılık ve yayılım performansından memnun olmadığımı ve ödediğim tutara göre beklentimi kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum. Alberto Sego’dan, özellikle esans oranları ve ürün performansı hakkında şeffaf, açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını; kalıcılığı ve yayılımı çok zayıf olan ürünler için iade hakkımın tanınarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.