Cam Balkonun Yağmurda Sızması Ve Hatalı Montajı İçin Düzeltme Talebi

09.01.2026 tarihinde Kaya Camlama Sistemleri firmasına cam balkon yaptırdım ve bu işlem için 22.000 TL ödeme yaptım. Montajdan iki gün sonra yağan ilk yağmurda cam balkon sisteminin belirli bölgelerden su aldığını ve tüm balkonumun ıslandığını gördüm. Sistemi detaylı incelediğimde hem tasarım hem de montaj açısından çok özensiz ve kalitesiz bir işçilik yapıldığını fark ettim. Hatta bir bölgede iki cam arasında parmak girecek kadar boşluk olduğunu gördüm.

Durumu firma yetkilisine ilettiğimde 16.01.2026 tarihi için servis ekibi organize edildi. Bu tarihte gelen ekip, daha önce yapılan montaj hatalarını düzeltmeye çalıştı; ancak yapılan müdahaleye rağmen herhangi bir iyileşme olmadı ve balkonum her yağmurda yine ıslanmaya devam ediyor.

Cam balkon için ciddi bir bedel ödememe rağmen hâlâ temel bir işlev olan su almama sorununu yaşamak istemiyorum. Kaya Camlama Sistemleri’nden, yaptıkları cam balkon sisteminin hiçbir ek ücret talep edilmeden, hatasız ve düzgün bir şekilde yeniden monte edilmesini ve su alma probleminin tamamen giderilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.