to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Balkon Sisteminde Devam Eden Kayar Mekanizma Sorunu Ve Garanti Desteği Problemi
2021 yılında yaptırdığımız ısıcamlı kapalı balkon sistemi kanatları yapıldığından beri kayar sistem düzgün çalışmıyor. Yapan firma iki kere ayar ve parça değişimi yapmasına rağmen sorun devam etmektedir. Yapan firma, marka ile ortaklığını bıraktığından, marka genel merkezinden destek talep etmemize rağmen garantisinin iki yıl olduğu ve ücretli destek verilebileceği yanıtı aldık. Talep ettikleri ücret, yaptırdığımız fiyattan bile daha pahalı. Satış sırasında marka reklamı ile 10 yıl destek gibi ifadeler kullanılırken, şimdi sadece paslanmaya karşı 10 yıl destek verildiği belirtiliyor. Yedek parça sorununu bize yüklemeye çalışan ulusal bir firma ile karşı karşıyayız. Kendi markasının arkasında durmayan bir firmadan güven ve kalite beklenemez.
Değerli Kullanıcımız Mehmet A., Bize ulaşan "Kapalı Balkon Sisteminde Devam Eden Kayar Mekanizma Sorunu Ve Garanti Desteği Problemi" şikayetiniz genel merkezimize ulaşmış olup tarafınıza gerekli tüm bilgilendirme yapılmıştır. Onayınız doğrultusunda, ücretli servis yönlendirme işlemi için gerekli adımlar tarafımızca başlatılacaktır. İyi günler dileriz. Albert Genau
Hala ücretli talebinizi kabul etmemi bekliyorsunuz ürünü satan yapan firma 10 yıl mekanik aksamla ilgili garanti var diyerek sattı bayinin kapatması benim sorunum değil sizin sorununuz çözüm yolu da bu değil başka servise ücretsiz sorunumun giderilmesi tarafımdan istenilen ücret yaptırdığım camdan daha pahalı akıl işi değil bu anlayışınız
