Keyf-i Panorama Cam Balkon Şikayeti

2018 yılında İzmir Çiğli'de bulunan Panorama cam balkon firmasına 10 yıl parça garantili olarak 2 adet cam balkon yaptırdık. Balkonun birinden yapıldı yapılalı hiç memnun kalmadık camlar takılı kalıyor tekerlekler dönmüyor cami açtığımızda frenli olması gereken sabit tekerlek tutmadığı için cam sallandı komşumuz korkarak telefon açtı bir insanın üzerine düşerse ne olur.

Tekerleğimizden birkaçı kırıldığı için firmayı aradık bakım yaptırmak istediğimi söyledim firma 2 balkon için 15000 TL tek balkon için 7500 TL +malzeme maliyeti alacaklarını söylediler İzmir Çiğli'den Aliağa'ya gelmek için 7500+malzeme istendi. Tekerleğin fotoğrafını gönderdiğimizde ise bu sistemin artık kullanılmadığını yedek parçalarının bulunamadığını yetkililerin ancak Ankara'da belki bulunabileceğini söylediler.

Şimdi ben bunu nasıl çözeceğim? Eğer bulunma ihtimali varsa dahi bunun çözümünün firmanın yapması gerekmez mi? Hem de 7500 TL gelme parası nedir? Ne yani bu balkon şimdi çöp mü oldu? Çünkü farklı firmaların yaptığına kimse yardımcı olmuyor. Servis sıfır.