Kaya Camlama ile Yaşanan Büyük Hayal Kırıklığı

20.08.2021 yılında Kaya Camlama firmasına cam balkon yaptırdık. Binlerce kez pişman olduk ve bu ikinci şikayetimiz olacak. Pazarlamacı, takılacak olan camların markasının Şişecam olduğunu ve buğulanmaya, su almaya karşı 10 yıl garantili olduğunu söyledi. Tamam deyip iş yapıldı ancak başımız o karardan sonra çok ağrıdı, stres dolu günler yaşadık! İlkinde yanlış montaj yapılmıştı. İçerisi su alıyordu, bir buçuk yıl şikayetlerle beraber gelmelerini bekledik, sonunda geldiler ve camların değişimi yapıldı. Bu sefer camlarda ton farkları vardı, bizi yalanlarla ikna ettiler. Biz de artık uğraşmamak için kabul etmek zorunda kaldık. Bitmedi, iki üç yağmur gördü. Montaj sonrası bir sorun yaşamadık ancak İzmir'deki son yağmurda camın içi su aldı. Aradık, durumu anlattık, video ve fotoğraf yolladık. Ürünün garantisi olmadığını ve su alan cam değişimini dilerseniz 2 bin TL karşılığında değiştireceklerini ilettiler. Biz de bu camların Şişecam markası takılması gerektiği ve 10 yıl buğulanma ve su almalara karşı garantili olduğunu, değiştirmek zorunda olduklarını ilettik ancak sonuç alamadık. Kısa bir araştırma sonrası Şişecam Genel Müdürlüğü ile görüşme sağladık. Camların fotoğraf ve videolarını, cam içlerinde üretici firma isimlerinin okunacağı şekilde yolladık. Şişecam firma yetkilisi bizden bu şekilde araştırma yapmak için istemişti, araştırmaları sonucu bize dönüş yaptılar. Camların Şişecam markası olmadığını ve sıradan bir marka olduğunu öğrendik. Şok üstüne şok yaşadık, Kaya Camlama firması tarafından başından beri kandırıldığımızı öğrendik. Şimdi şikayetimizi tüm sosyal medya hesaplarından defalarca çözüm bulana kadar ileteceğiz.