Cam Balkon Sistemindeki Soğuk Rüzgar Ve Çalışmayan Raylar Güvenliği Tehlikeye Atıyor

Albert Genau markasına ait cam balkon sistemini geçen yıl aldığımız günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyoruz. Sistemin kurulduğu ilk günden itibaren içeride ciddi şekilde soğuk rüzgar dolaşıyor, raylar düzgün çalışmıyor, camlar inip kalkmıyor, inerken cam aşağı doğru kayar gibi oluyor ve bu yüzden korktuğumuz için camlarımızı açıp kullanamıyoruz. Ayrıca büyük camı açıp kapatırken sürekli cızırtılı bir ses geliyor ve camımızda kırık da mevcut.

Bu sorunlar hakkında şimdiye kadar firma ile 4 kez görüştük, her seferinde “geleceğiz, halledeceğiz” denmesine rağmen kimse gelmedi ve hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem güvenlik hem de Konfor açısından bu durumdan son derece rahatsızız ve ürünü aldığımız günden beri verim alamıyoruz.

Tüm bu arızaların firma tarafından gecikmeden, ücretsiz ve kalıcı şekilde giderilmesini, kırık camın da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.