Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışında Şube Yok Şifre Yenileyemiyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Kasım 2025 21:52
477

Albaraka internet bankacılığına giriş şifremi unuttum ve yeniden şifre almak istiyorum. Ancak şu an KKTC Girne’de yaşıyorum ve burada Albaraka şubesi bulunmuyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, anlaşamadık. Ayrıca internet üzerinden de şifre yenilemeyi denedim fakat başarılı olamadım.

Yaklaşık 10 gündür bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Hesabımın bağlı olduğu telefon numarası şu anda burada kullanılmıyor, aktif olarak kullandığım numara 0539*****38 ve mail adresim h***************@hotmail.com’dur.

Şubeye gitmem mümkün olmadığı için, uzaktan şifre yenileme konusunda yardımcı olunmasını ve alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Herhangi bir yöntemle yeni şifremi alabilirim, yeter ki mağduriyetim giderilsin.

06 Kasım 2025 09:04 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

11 Kasım 2025 16:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
14 Ağustos 2025 17:58
930

Şubesi Olmayan İlçede Sim Kart Blokesi Mağduriyeti

profile
25 Ağustos 2025 18:13
2.309

profile
20 Mart 2025 17:06
3.869

profile
20 Ağustos 2025 16:41
525
internet-bankaciligina-erisim-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

profile
20 Ağustos 2025 17:52
690

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz