Yanlış Tapu Müdürlüğüne Gönderilen Evrak Mağduriyete Yol Açtı
Albaraka Yıldıztepe Bağcılar şubesinde 04.03.2026 tarihinde tapu işlemim için döviz alım belgesi aldım. Ancak bu belge bir hafta boyunca tapuya doğru şekilde gönderilemedi, sonunda da Esenyurt Tapu yerine Beylikdüzü Tapu Müdürlüğü’ne gönderildiğini öğrendim. Tapu gibi süreli ve kritik bir işlemde bu kadar basit bir evrakın bile doğru yere ulaştırılamaması beni gerçekten mağdur etti.
Konu ile ilgili yetkili birim ile görüştüğümde ise yapacak bir şeyleri olmadığını, bizim gidip işin peşinde koşmamız gerektiğini açıkça söylediler. Her işlemde mutlaka bir problem yaşanması, hiçbir işlemin sorunsuz ve zamanında tamamlanamaması artık tahammül edilemez hale geldi. 10 dakikada halledilmesi gereken bir işlem için günlerce uğraşmak zorunda kalıyorum.
Belgemin ilgili tapu müdürlüğüne eksiksiz ve doğru şekilde, bir daha hata yapılmayacak şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi










