Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kanuni Takibe Alınan Konut Kredisi Dosyasına İlgisiz İletişim Ve Mağduriyet

profile
10 Şubat 12:07
805

Albaraka Türk Katılım Bankası’ndan 2021 yılında konut finansmanı kullandım. 3 ay çalışma hayatımda yaşadığım aksaklık nedeniyle ödeme yapamadım ve dosyam kanuni takibe aktarıldı. Ancak 2025 yılının 7. veya 8. ayından bu yana dosyam takibe alınmış olmasına rağmen banka ya da avukat tarafından tek bir kez bile aranmadım, hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli olarak şube ile görüşmem söyleniyor, herhangi bir şekilde çözüm sunulmuyor. İstanbul Gaziosmanpaşa şubesini defalarca aramamıza rağmen sadece dosyanın avukata devredildiği ve avukatın bana dönüş yapacağı belirtiliyor. Buna rağmen aylar geçmesine karşın ne bankadan ne de avukattan herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Dosyam kanuni takibe alınmış olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum.

Dosyamın yeniden taksitlendirilmesini, kanuni takibin durdurulmasını ve bu süreçte işlemiş olan faizin yeniden ve hakkaniyetli biçimde gözden geçirilmesini talep ediyorum. 2025’in 7. veya 8. ayından bu yana hiçbir bilgilendirme ve dönüş yapılmadan bekletilmem sonucu oluşan tüm mağduriyetimin giderilmesini, olası bir olumsuzlukta ve haksız faiz getirisinde sorumluluk kabul etmediğimin dikkate alınmasını istiyorum.

11 Şubat 11:40 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

18 Şubat 14:47

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 11:49
1.957

İzinsiz Sigorta Kesintileri Ve Banka İletişim Eksikliği

profile
13 Ocak 13:07
676

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz