to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka World Kart Puanları Kullanılamıyor
Albaraka Bankası World kartımda bulunan puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Ne online alışveriş (Hepsiburada, Trendyol, N11) sitelerinde ne de alışveriş mağazalarında (BİM, Şok, A101) puan sistemi gözükmüyor. Kullanamadığım puanlar için kartı da kullanmaya gerek yok o zaman. Ya puan vermeyin ya da veriyorsanız kullanabileceğimiz yerleri tanımlayınız. Tek tek market mi sorgulayacağız puanlarımı kullanabilir miyiz diye? Yani bir prosedür olması gerekir ve liste ile nerede kullanıldığını müşterilerinize aktarmaları gerekmektedir. Müşteri hizmetleri bile durumdan bihaber, cevap veremedi, 'bilmiyorum' demekte. Siz tek tek bakacaksınız ve olan yerde kullanacaksınız dedi. Zaten kartı kapattırmayı düşünüyorum. En yakın zamanda BİM'de Yapı Kredi World puanlarımı kullanabilirken, Albaraka'ya ait World puanlar gözükmüyor.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Albaraka müşteri çözüm merkezinden beyefendi tarafımı aradı gerçekten çok nazik davranarak durumu izah etti öncelikle kendisine ayrıca teşekkür ederim. Sonrasında keşke bizi diğer bankaların kredi kartı ni kullandırmaktan vazgeçirseler ve hep Albaraka kredi kartını kullansak. İnşallah çözeceklerini genel müdürlükten ilgileneceklerini bildirdiler. Kendilerine ve albarakayla tanışmaktan çok memnun oldum. Teşekkürler insana değer veren kıymetli Albaraka müşteri çözüm merkezi.
Teşekkürler Albaraka bank müşteri çözüm merkezi.
Sorununuz nasıl çözüldü