to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon Tutarı Yanıltıcı Bilgi Ve Şube Zorunluluğu Mağduriyeti
Albaraka Türk’ün internet sitesinde emekli maaş promosyon tutarının şartsız olarak 25.000 TL olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek yarım günümü harcayarak hesap açtım ve e-Devlet üzerinden maaşımı bankaya taşıdım. Ancak promosyon başvurusu yapmak istediğimde, başvuru ekranında küçük puntolarla tutarın aslında 15.600 TL olduğu yazıyordu. Dikkatli olmasam fark etmeyecektim ve mağdur olacaktım. Özellikle emekli müşteriler için bu durum büyük bir mağduriyet yaratıyor; çoğumuzun okuma zorluğu var ve böyle bir yanıltıcı bilgilendirme kabul edilemez.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu çağda basit bir promosyon işlemi için neden sürekli şubeye gitmemiz gerekiyor, anlamakta güçlük çekiyorum. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri numaram: 10520992.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Müşteri hizmetleri birkaç kez arayıp kibar bir şekilde durumu anlattılar. Birkaç gün sonra yanlışlık düzeltildi. Teşekkürler.
Çözüldü mü promosyon tutarı