Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onaylanan Kredi Başvurum Sistem Hatası Nedeniyle Tamamlanamıyor

profile
17 Kasım 2025 17:52
407

Albaraka Türk mobil uygulaması üzerinden bireysel kredi başvurusu yaptım. Başvuru kodum DVVT68XO. Başvurum banka tarafından onaylandı; ancak işlemi tamamlamak için uygulamadan devam ettiğimde, “Başvuru işleminiz şu anda gerçekleştirilememektedir. Detaylı bilgi almak için lütfen şubenizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.

Gün boyunca farklı denemeler yaptım ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemde başvurumu görüntüleyemediklerini ve şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gittiğimde ise maalesef oradan da bir çözüm sağlanamadı. Şu anda onaylanan kredi başvurum sistemsel hata nedeniyle tamamlanamıyor ve herhangi bir ilerleme sağlayamıyorum.

Sorunumun acil olarak çözülmesini, tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve başvuru işleminin tamamlanmasını talep ediyorum.

onaylanan-kredi-basvurum-sistem-hatasi-nedeniyle-tamamlanamiyor-2.jpg
18 Kasım 2025 09:09 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Emre
Emre
19 Kasım 2025 13:31

Eğer kredi verilmeyecekse sistem verilmiyor ya da eksik verilecek şeklinde yazmalıdır. Hâlâ hata raporu alıyorum. Bu ne kadar saçma bir bankacılık uygulamasıdır.

Emre
Emre
19 Kasım 2025 17:13

Bu aksaklıkla ilgili bana geri dönüş yapılmıyor. Resmi banka müşteriliğimin sonlandırılmasını ve bana gönderilecek kartın gönderilmemesini istiyorum. Banka müşteriliğimin iptali ile ilgili CİMER başvurusu yapacağım

Emre
Emre
19 Kasım 2025 17:15

Sorun çözelim numarası vermişsiniz. Ben işim gücüm yok sizinle mi uğraşacağım. Siz beni bilgilendireceksiniz. Banka müşteriliğimi sonlandırın.

Emre
Emre
21 Kasım 2025 16:28

Ben resmi banka müşteriliğimin fesih edilmesini istediğim halde bana kredi kartı göndermişsiniz. Kartı imha ettim. Bilginize...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk'te Hesap Açma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
10 Kasım 2025 13:00
1.516
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Reddi Sonrası Açıklama Yapılmıyor Dijital Bankacılığa Güven Azalıyor

profile
25 Mayıs 2025 20:32
3.484

Mobil Başvuruda Kredi Kartı Onaylanmadı, Şubeye Gitmem İstendi

profile
05 Kasım 2025 14:47
2.002
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pratik Kart Başvurusunda Sürekli Hata Alıyorum!

profile
30 Ekim 2025 01:10
362

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz