Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ay Se sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesi Yapılan Senedin Protestosu Sicilimi Haksız Yere Kirletti

profile
12 Ağustos 2025 19:48
1.353

Albaraka Türk İstanbul Güngören Şubesi’nde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Elit Mühendislik adlı firmadan evimize doğalgaz tesisatı yaptırdık ve ödemelerimizi senetlerle eksiksiz olarak yaptık. 2024 Şubat ayına ait çekin ödemesini yapmak için gittiğimizde, sadece 1 gün gecikme olmasına rağmen hiçbir uyarı veya hatırlatma yapılmadan banka tarafından senet protesto edilmiş. Güngören şubesine gidip ödeme yapıp çeki almak istedik, ancak protesto edildiği söylendi. Banka, firmayla görüşüp oraya ödeme yapmamızı söyledi. Biz de firmaya gidip ödememizi yaptık, borç yok kağıdı istedik fakat “bankadan gelecek” diyerek oyaladılar ve vermediler. Diğer ayların çeklerini de ödedik, elimizde senetler mevcuttur.

Bugün başka bir bankada kredi başvurusu sırasında üzerimizde protestolu çek olduğu bilgisini aldık. Yaklaşık 1 yıldır bu kayıt düzeltilmemiş. Firmayı aradığımızda iflas verdiklerini öğrendik. Şubeye tekrar gittiğimizde ise durumu anlattık senet bizde yok kaba bir üslupla örnek tepe şubesinde dediler. Bizde zamanında neden söylemediniz buraya geldik firmaya ödeme yapın dediniz şimdi örnektepe diyorsunuz biz ödeme yaptık. Senet getirdiler hala neden protesto üzerimizde gözüküyor. Diyoruz biz firmayla muhatabız senedinizi bilmiyoruz örnek tepede gidin alın, ya da gidin firma sahiplerini gidin bulun gibi geçiştirici cevaplar aldık. 1 senedir olmayan borcumuzu sistemde göstererek sicilimizi kirlettiler yanlış bilgilendirildik ve hiçbir şekilde aranmadık. Firma kapanmış durumda ve Albaraka Türk, ödemesini yaptığımız senedin parasını hâlâ bizden talep ediyor üstelik kapanan firma için ısrarla ödeme alma peşindeler. Firma kapanmış kime ödeme yapacaksınız?

Ödediğimiz halde üzerimizde gözüken protestolu senet kaydının acilen düzeltilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve tarafımıza net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım.

13 Ağustos 2025 09:06 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

14 Ağustos 2025 09:41

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

Ay Se
Ay Se
14 Ağustos 2025 12:35

Sorunum çözülmedi kimsede bana geri dönüş yapmadı?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Personel Değişimi Nedeniyle Şubede Müşteri Olarak Mağduriyet Yaşanıyor

profile
15 Mayıs 2025 21:51
1.369

profile
11 Kasım 2024 18:12
2.520

profile
10 Mart 2025 10:44
780

profile
06 Aralık 2024 11:43
1.234
Teslim Edilen POS Cihazı İçin Haksız Kesintiler
Benzer Şikayet Yaz