Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Kasım sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Cevap Alamıyorum, Yönetimden Açıklama Bekliyorum

profile
14 Ekim 2025 18:11
1.069

Albaraka'nın Sakarya şubesinden ve genel merkezinden kredi kartı limit artışı talebimle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. 67 yaşındayım ve bankanın ilk müşterilerinden biriyim. Araba almak ve oğlumu evlendirmek için kart limitimin 500.000 TL'ye çıkarılmasını istiyorum. Gelirimi de açıkça belirttim, şu anda 90.000 TL ve artacak. Son 15 gün içinde hem şubeye hem de genel merkeze toplam altı kez başvurdum, müşteri numaramın son dört hanesi 3725. Ancak bugüne kadar bana hiçbir açıklama veya gerekçe iletilmedi, hiçbir şekilde irtibat kurulmadı.

Ödemelerimi düzenli yapıyorum, kartımda herhangi bir gecikme ya da borç problemi yok. Limit artışı için benden herhangi bir ek belge veya ücret de talep edilmedi. Yıllardır benzer şekilde iletişim eksikliği yaşıyorum ve hiçbir zaman sağlıklı bir geri dönüş alamadım.

Artık kesinlikle müşteri temsilcisiyle değil, yönetimden yetkili birisiyle doğrudan iletişime geçmek istiyorum. Sadece yönetimden bir yetkilinin bana ulaşmasını ve kredi kartı limit artışı talebimle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

20 Ekim 2025 14:49

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Limit Artışı İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum!

profile
17 Temmuz 2025 12:12
972
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Ekspertiz Zorunluluğu Nedeniyle Ticaretim Durma Noktasına Geldi

profile
15 Mayıs 2025 22:12
628

profile
09 Ağustos 2024 11:52
2.820
1
Kadi sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Kredi Kartı Başvurumun Gerekçesiz Ve Anında Reddedilmesi Hakkında Şeffaflık Talebi

profile
20 Haziran 2025 00:17
1.729
3
Taha sonucu yetersiz buldu

Albaraka Bankası'nın Kredi Puanı Karmaşası

profile
10 Aralık 2024 15:17
2.640
Benzer Şikayet Yaz