Albaraka Türk Ekspertiz Zorunluluğu Nedeniyle Ticaretim Durma Noktasına Geldi
Albaraka Türk Örnek Mahallesi şubesi müşterisiyim. Bankaya 2 yıl önce Sakarya' daki evimizi şirkete teminat olarak gösterdim. Şu anda bankaya tayin olan yeni temsilcim E**** Bey bana teminattaki evin yeniden değerleme yapılması gerektiğini 2 yılda bir ekspertiz yapılmaz ise bankadaki limitlerin pasif edileceğini iletti. Bende bunun yasal olmadığını mevcut limitin yeterli olduğunu ilettim. Lakin BDDK kanunları gereği tüm bankalarda bu şekilde olduğunu ileterek bugün itibariyle limitlerim müsait olmasına kullanılmasına izin vermeden, tüm limitlerim pasif hale geldiğini ilettiler.
5 yıl boyunca tek banka ile çalıştığımdan dolayı tüm ticaretimi kitleyerek ticaretime zarar veriyorlar. Vadeli satış yapamadığımdan dolayı ekonominin şu zor zamanında müşteri kaybediyorum. Muadil başka bankaları aradığımda böyle bir şeyin olmadığını Albaraka Türk bankasının kendi işleyişinin böyle olduğunu öğrendim.
BDDK kanunları gereği taşınmazların 2 yılda bir yeniden ekspertiz yapılması gerektiği gibi bir dayanakla bizleri mecbur bırakıyorlar. Ama BDDK nın bu kanunu uygulayan başka banka bulamadım. Böyle bir kanun olup olmadığı ile ilgili ide bana resmi olarak mail atılmasını istedim.
Sonuçta ben limit güncelleme istemiyorum. Ben kendi limitlerim dahilinde ticaret yapıyorum. Geçmişte bana 2 yılda bir ekspertiz masrafı ödeyeceksiniz deselerdi zaten kabul etmezdim.
Neticede siz olun her şeyinizle bir bankayla çalışacaksanız 58 kez düşünmenizi önerir. Özellikle de bu Albaraka ise
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Sayın Albaraka Tam olarak ne çözüm sundunuz? Herhangi bir kişi iletişime geçip konuyu anlatabilme çabasına dahi cesaret edemedi.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi







