to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.600 TL İşlem İçin İade Ve Kart Güvenliği İncelemesi Talebi
06.05.2026 tarihinde saat 20.49’da, Albaraka Türk bankamatik kartımdan “Google Pro borsa hiss london GB” isimli iş yeri tarafından bilgim ve onayım dışında 1.600 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile hiçbir üyeliğim, alışverişim veya sözleşmem yoktur, adını da bu işlemle birlikte ilk defa duydum.
Olayın ardından bankam Albaraka Türk ile hemen iletişime geçtim ancak şu aşamada herhangi bir çözüm sunulmadı. İşlemin bana ait olmadığını açıkça belirtmeme rağmen sorun giderilemedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın iptal edilerek 1.600 TL’nin hesabıma iadesini ve kartımın güvenliğiyle ilgili detaylı bir inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.05.2026 tarihinde saat 20.49’da Albaraka Turk hesabıma bağlı banka kartımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Google Pro borsa hiss london GB” isimli iş yeri adına 1600 TL tutarında tek seferlik bir çekim yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kesinlikle onaylamadım.
İşlem sonrası Albaraka Turk müşteri hizmetlerini aradığımda, bana bu işlemi benim onayladığım ve şikayet oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bankanın “onay verdiniz” dediği saatte telefonum arabada, ben ise marketteydim, yani fiziksel olarak da bu işlemi onaylama ihtimalim bulunmamaktadır.
Benim açık bir onayım, bilgim ve isteğim olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle 1600 TL paramın izinsiz şekilde çekilmesinden dolayı Albaraka Turk’ten şikayetçiyim. İlgili işlemin detaylı şekilde araştırılmasını, dolandırıcılık ihtimalinin değerlendirilmesini ve hesabımdan çekilen 1600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi Sorun Çözelim
Tarafınıza bilgi yapıldı deyip yalan söylemeyin. Arayan soran olmadı para iadem olmadı