to read complaints and reviews, or file yours.Gizli Kelime Blokesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sağlayamıyorum, Şube Olmadığı İçin Sorunum Çözülemiyor
Albaraka Türk mobil şubeden yeni müşteri oldum. Giriş yaparken SMS blokeniz bulunmaktadır şeklinde uyarı aldım. Müşteri hizmetlerine bağlanıp sesli yanıt sistemi üzerinden gizli kelimemi doğru kodlamama rağmen sistem gizli kelimeniz hatalı diyerek gizli kelimeyi bloke etti. Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor fakat bulunduğum şehirde şube olmadığı için başka şehirdeki şubeye gitme imkanım yok. Böyle şeyleri çözümlemek bu kadar zor olmamalı. Acilen sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Lütfen tekrar konu hakkında tarafıma arama yaparak sonucu bildirmenizi rica ediyorum.
Tekrar dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. SMS blokesi sorunum halen devam ediyor.
