to read complaints and reviews, or file yours.ATMde Param El Kondu Ve Bilgi Verilmedi
04 Ekim saat 16.00’da İzmir Bornova IKEA’daki Yapı Kredi ATM’sine Albaraka kartımla 8.800 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM "Paranıza el konuldu" şeklinde bir mesaj verdi ve paramı iade etmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, konuyla ilgili dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir süre belirtilmedi ve şu ana kadar bana bir dönüş yapılmadı. Ayrıca herhangi bir kayıt veya referans numarası da verilmedi.
Albaraka hesabımda bu işleme dair herhangi bir hareket gözükmüyor. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım, o zaman da yaklaşık 1 ay sonra para iadesi yapılmış ve bilgi almak için buraya yazdıktan sonra ancak dönüş sağlanmıştı.
Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
