to read complaints and reviews, or file yours.Albaraka Türk Online Limit Artışı Başvurularının Reddedilmesi Ve Şubeye Yönlendirilmesi
Yaklaşık 3 yıldır Albaraka İstanbul Gültepe şubesi üzerinden kullandığım kredi kartım için hem limit artışı hem de finansman ürünleri başvurularım online kanallar üzerinden sürekli reddediliyor ve her seferinde şubeye yönlendiriliyorum. Ancak şu an şubeye gidebilecek durumda değilim ve açıkçası girmek de istemiyorum.
Online yaptığım başvurularda “limit boşluğu yok” şeklinde standart bir cevap alıyorum. Eğer gerçekten limit boşluğu yoksa, diğer bankalar nasıl limit boşluğu bulup artış yapabiliyorlar, anlayamıyorum. Örneğin en son K***t*** geçtiğimiz hafta limit artışı yaptı. Buna rağmen Albaraka tarafında hiçbir esneklik sağlanmıyor ve sürekli otomatik ret ve şubeye yönlendirme dışında bir çözüm sunulmuyor.
Bankadan beklentim, kredi kartı limit artışı ve finansman başvurularımın şubeye gitmeme gerek kalmadan, objektif ve güncel finansal durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesi ve makul bir limit artışı sağlanmasıdır. Albaraka bu konuda gerekli desteği vermediği ve limit artışı ile finansman ürünlerini sunmadığı sürece, ben de banka ile olan çalışmalarımı ve ürün kullanımımı azaltacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve neticelendirilmiştir. Konu ile ilgili bilgilendirme amaçlı kayıtlı telefon numaralarından dönüş sağlanmış olup tarafınıza ulaşılamamıştır. Konu ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi
Yıllardır aynı cevapları verip duruyorsunuz basma kalıp cevaplar ama hiçbir zaman çözülmedi ve çözülmeyecek bana ulaşmak istiyorsanız bankada kayıtlı telefon ve email ile bana her zaman ulaşabilirsiniz eğer gerçekten ulaşmak ve hizmet vermek istiyorsanız maalesef bankanızın hizmetleri sorunlu eksikli ve yetersiz yıllardır böyle!
Limit artışı ve finansman başvurularımda bir gelişme olmadı, başvurularım sürekli reddediliyor ve şubeye yönlendiriliyorum. Durum çok kötü.
İkide bir şubeye yönlendirmek bir çözüm değildir dolayısıyla banka ile çalışmamayı seçiyoruz
