Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Kredi Kartı İle Taksitli Ödeme Yapılamadı, Çözüm Sunulmadı

profile
24 Haziran 2025 17:09
1.705

21.06.2025 tarihinde kullanmakta olduğum Albaraka Türk A.Ş. kredi kartı ile Gazi Car Gaziantep adlı iş yerinden yapmış olduğum 6.800,00 TL tutarındaki alışverişi taksitli yapabilmek için mail order sistemi ile ödemek istedim. Ancak kullandığım kredi kartında mail order işlemine ilişkin hiçbir sorun ve engel olmadığı halde 'Ödeme işleminiz gerçekleşmemiştir' şeklinde uyarı aldığım için alışverişimi taksitli yapamadım.
Sonrasında farklı bir bankanın kredi kartı ile deneme yaptık. Hiçbir sorun çıkmadı; ancak ödeme tarihi uygun olmadığı için başka bankanın kredi kartını kullanamadım. Bu nedenle Albaraka Türk A.Ş.'ye ait kredi kartından POS cihazı ile 6.800,00 TL tutarındaki ödeme işlemini gerçekleştirmek zorunda kaldım. Ancak bu kez de kullanılan POS cihazı ödeme tutarını taksitsiz, tek çekim olarak tahsil etti.
Bu durum ödeme planlarıma uymadığından Albaraka Türk A.Ş. resmi internet sayfasından 'Sorun Çözelim' formunu doldurarak durumu izah ettim ve harcamanın taksitlendirilmesini talep ettim. Ancak bugün gelen SMS (ekte sunuyorum) ile talebim maalesef olumsuz sonuçlandı.
Bu nedenle Albaraka Türk A.Ş.'de hem kredi kartından yaşadığım sorunlar hem de uzun yıllar müşterisi olmama rağmen sonrasında herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem bu siteden şikayetimi beyan ediyor hem de kredi kartı ve tüm hesaplarımın kapatılmasını talep ediyorum.

25 Haziran 2025 09:04 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

01 Temmuz 2025 15:35

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından detaylı olarak incelenmiş ve konu hakkında tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Nisan 2025 10:55
1.249
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Yaşadım

Sağlık Harcamama Kampanya Taksiti Uygulanmadı, Mağduriyet Yaşadım

profile
21 Ağustos 2025 00:57
702
saglik-harcamama-kampanya-taksiti-uygulanmadi-magduriyet-yasadim-2.jpg
saglik-harcamama-kampanya-taksiti-uygulanmadi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Kadi sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Haziran 2025 00:17
2.010

profile
30 Mayıs 2024 18:55
7.583
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Albaraka Türk Pos Cihazı Üzerinden Gelen Ödeme Haksız Bloke Edildi, Açıklama Yapılmıyor

profile
21 Nisan 2025 22:11
1.223
Benzer Şikayet Yaz