Turgutlu Yazıhanesi Personelinin Kaba Tutumu Ve Telefon Kesilmesi

12 Ağustos 2026 tarihinde Alaşehir Sarıkız Turizm Turgutlu yazıhanesini cep telefonumdan bilgi almak amacıyla aradığımda, görevli personelin üslubu ve tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Saat 16:34’te Turgutlu yazıhanesini arayarak sefer saatleri ve motor taşıyıp taşımadıklarıyla ilgili bilgi almak istedim, ancak daha konuşmam bitmeden telefon hat kesilerek yüzüme kapatıldı. Ardından saat 17:33’te aynı numarayı tekrar aradım ve görevli personele ertesi gün için sefer saatlerini sorduğumda, kaba ve saygısız bir üslupla “Ne seferi? ” şeklinde bir yanıt aldım. Sorumu tam olarak anlayamadığımı belirterek tekrar ettiğimde ise, karşı taraf bu kez yüksek sesle ve bağırarak tekrar “Ne seferi? ” diye çıkıştı. Konuşma devam ederken arka planda başka bir telefonun çaldığı duyuldu ve ben hâlâ konuşmama devam ederken görevli, hiçbir açıklama yapmadan telefonu tekrar yüzüme kapattı.

Bir yolcu ve tüketici olarak, yalnızca bilgi alma amacıyla yaptığım aramalarda bu şekilde bağırılmam, telefonun iki kez yüzüme kapatılması ve bilgi alma hakkımın fiilen engellenmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Turgutlu yazıhanesinde belirtilen saatlerde görev yapan personel hakkında gerekli idari inceleme ve disiplin sürecinin başlatılmasını, konuya ilişkin tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.