to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko klima dış ünitesinin ana kart ve fan ücretini öğrenmek için yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her ikisi de yedek parça fiyatlarını asla söyleyemeyeceklerini, yalnızca servis kaydı oluşturarak eve gelen servisin bu yedek parçaların fiyatını iletebileceğini belirttiler. Alarko gibi kurumsal bir firmanın, iki yedek parçanın fiyatını öğrenmek için mutlaka eve servis çağırmam gerektiğini söylemesine inanamıyorum.
Şimdi ben kendilerine buradan soruyorum: Bir vatandaş ve tüketici olarak bir ürünün fiyatını öğrenmeye hakkım yok mu?
5 aydır Alarko'dan bir klima için Wi-Fi kitinin ücretini öğrenemedik. Evet, 5 aydır müşteri hizmetleri servise, servis ise müşteri hizmetlerine aktarı...
Garantisi devam eden Arçelik klimamla ilgili servis çağırdım. Gelen servis ürünümde uzaktan bir bakıp herhangi bir işlem yapmadan sorun olmadığını söyledi ve benden servis ücreti talep etti. Garantisi devam eden ürün için servis ücreti talep edilmesi normal gelmedi. Durumla ilgili olarak Arçelik müş...
Alarko marka klima aldım, ilk hafta sorun yoktu, sonraki hafta ses çıkarmaya başladı. Ben de bunu bildirdim, buradaki servis gelip baktı, klimanın değişmesi gerek deyip müşteri hizmetleriyle görüşmemizi söyledi. Defalarca videolarla şikayette bulunmamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Stokta yok den...
Alarko klima çağrı merkezi ve serviste sorun yaşıyorum. 3 gündür servis talebi oluşturamadım. 26.08.24 tarihinde çağrı merkezini aradım, kayıt açtılar. Kayıt açılan firma Mersa, biz satış yaptık. Çağrı merkezini arayın, yeni servis talep edin dedi. 27.08.24 tarihinde tekrar aradım, yeni servis kaydı...
Arızalı klimam için yetkili servisinden yedek parça tedarik etmek istedim. Bana, kendilerinin servis gönderip arızayı tespit ettikten sonra parça fiyat bilgisini ve tedarikini yapabileceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri ile 30 dakika görüşmeme rağmen şikayet kaydı dahi oluşturamadılar. Sırf ser...
Yorumlar