to read complaints and reviews, or file yours.Alarko Carina 24 Kombimde Sürekli Arıza Ve Sıcak Su Kesintisi
Alarko Carina 24 model kombim Aydın Kuşadası’ndaki evimde kullanılıyor ve yaklaşık 2–3 gündür sürekli arıza veriyor. Kombi suyu ısıtmıyor, bu nedenle evimde ne banyo yapabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz. Yetkili servis defalarca gelmesine rağmen sorunu bir türlü kalıcı olarak çözemedi, aynı problem aynen devam ediyor.
Sorunu Alarko müşteri hizmetlerine telefonla bildirdim ve ayrıca e‑posta ile de durumu ilettim. Buna rağmen kombinin arızası giderilmedi, hâlâ evimde düzgün çalışan bir sıcak suya sahip değilim. Bu kadar kısa sürede bu denli sık arıza yapan bir kombi için mağduriyetimin artık son bulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden arızanın ivedi şekilde ve kalıcı olarak çözülmesini, mümkünse bu kadar sık sorun çıkaran kombimin değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Aydın Kuşadası’ndaki evimde kullandığım Alarko Carina 24 model kombim 23.01.2026 tarihinden bu yana sürekli arıza vermektedir. Kombi suyu ısıtmadığı için ne banyo yapabiliyoruz ne de sıcak su kullanabiliyoruz, kış günü evde resmen soğukta kalmış durumdayız.
Aydın Kuşadası yetkili servisini 0542 *** ** 81 numaralı telefondan arayarak kayıt oluşturup servis talep ettim. Servis 30.01.2026 tarihinde evime gelmesine rağmen, geldiklerine dair ne bir mesaj ne de herhangi bir evrak bırakmadılar. Yapılan müdahaleye rağmen kombideki arıza kalıcı olarak giderilmedi ve aynı sorun yaşamaya devam ediyorum.
Alarko müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu defalarca bildirdim, ayrıca e-posta yoluyla da şikayetimi ilettim. Buna rağmen kombimin arızası hâlâ çözülemedi ve düzenli çalışan bir sıcak suya sahip olamıyorum. Sürekli arıza yapan bir kombi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun artık son bulmasını istiyorum.
Garanti kapsamındaki kombimin yaşadığım bu tekrar eden arızasının ivedi şekilde ve kalıcı olarak giderilmesini, mümkünse bu kadar sık sorun çıkaran kombimin değiştirilmesini talep ediyorum. Yetkili servis ve müşteri hizmetleri süreçleriyle ilgili mağduriyetimin incelenerek giderilmesini ve kombimin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
Alarko firmasına twsekkurler
Teşekkürler
