to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olması Gereken Ana Parça Arızası İçin Ücret Talebi
Alarko Seradens model kombim 9 Kasım’da ana eşanjör delinmesi arızası verdi. 14 Kasım’da Aydın’daki yetkili servis gelip inceledi. Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı parçanın garanti kapsamına girmediği ve bunun sebebinin de buranın sularından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu cihazı bize satarken, buradaki su koşullarına uygun olduğu özellikle belirtilerek önerildi ve böyle bir sorun olabileceği hiç söylenmedi.
Garanti sürem 9 Aralık’ta sona eriyor ve elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut. Sadece müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, başka bir başvurum olmadı. Buranın sularına uygun olduğu belirtilerek satılan cihazın ana parçasındaki bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli her yere şikayetimi yapacağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize, “İletişim” sayfasındaki Bize Yazın formunu doldurarak veya Müşteri İletişim Hattımızı arayarak da ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Alarko Carrier
