to read complaints and reviews, or file yours. 
Alarko Seradens model kombim 9 Kasım’da ana eşanjör delinmesi arızası verdi. 14 Kasım’da Aydın’daki yetkili servis gelip inceledi. Kombim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, arızalı parçanın garanti kapsamına girmediği ve bunun sebebinin de buranın sularından kaynaklandığı belirtildi. Ancak bu cihazı bize satarken, buradaki su koşullarına uygun olduğu özellikle belirtilerek önerildi ve böyle bir sorun olabileceği hiç söylenmedi.
Garanti sürem 9 Aralık’ta sona eriyor ve elimde hem garanti belgesi hem de fatura mevcut. Sadece müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, başka bir başvurum olmadı. Buranın sularına uygun olduğu belirtilerek satılan cihazın ana parçasındaki bu arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli her yere şikayetimi yapacağım ve hakkımı sonuna kadar savunacağım.
29/10/2021'de kombi aldım, keşke almasaydım. İlk yılında basınç sorunu yaşadık. İkinci yıl eşanjör arızası yaşandı. 07/09/2023'de bir arıza daha meydana geldi. Servis, garanti kapsamının sadece sacını kapsadığını, suyla ilgili parçaları kapsamadığını söyledi. Alarko müşteri hizmetlerini aradık, bilg...
2024 yılı Ekim ayında aldığım Alarko marka kombim 2025 Nisan ayında su ısıtmamaya başladı. Bunun üzerine yaşadığım şehirde bulunan firmanın yetkili se...
23 Kasım 2023 tarihinde Alarko süper fit kombi aldım. 2 hafta önce su eksilttiğini fark ettim, servisi aradım. Servis, eşanjör arızalı ve garanti kapsamı dışında dedi. Fakat ben kombiyi aldığım zaman bana böyle bir şeyden bahsetmediler. Müşteri hizmetlerini aradım, onlar ise size dönüş yapacağız ded...
Çok güvendiğim bir firmadan yılda bir sorun yaşamanın üzüntüsüyle konuya başlamak istiyorum. Viessmann Vitodens 50 kombimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Üç gün önce bağlantıdan kaynaklanan bir su kaçağı nedeniyle gaz valfi yandı ve kombiyi kullanamaz hale geldim. Servis çağırdım, gelip inc...
Yorumlar