to read complaints and reviews, or file yours.Alanya Net Ev İnterneti Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Alanya Net üzerinden aldığım ev interneti hizmeti dünden beri aktif değil ve bağlantı kuramıyorum. Telefonumda Wi‑Fi’ye bağlı görünüyor ancak “İnternet olmadan bağlı” uyarısı alıyorum; yani modemden kablosuz ağa bağlanmama rağmen internete çıkış sağlayamıyorum.
Yaklaşık yarım saat önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak sorunumla ilgili net bir çözüm sunulmadı ve bağlantı hâlâ yok. Evde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu kesinti nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Alanya Net’in, internet kesintimin sebebini net olarak açıklamasını, hattımı en kısa sürede tekrar aktif hâle getirmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve varsa telafi adımlarını atmasını talep ediyorum.
