to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sefer Ücretinin Geri Ödenmemesi
18.05.2026 tarihli saat 23:30 İzmir–Antalya seferi için Alanyalılar firmasından 7V005VQLA numaralı biletimi satın aldım. Daha sonra sefer firma tarafından iptal edildi, hem SMS ile bilgilendirildim hem de telefonla arandım.
Bilet bedeli olan 750 TL’nin iptal sonrası banka kartıma iade edileceği, özellikle de 7 iş günü içinde karta yatırılacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde hesabıma ödeme yapılmadı.
Seferi kendi isteğimle değil, firmanın iptali nedeniyle kullanamadığım için, 750 TL tutarındaki bilet ücretimin gecikmeksizin banka kartıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Yolcumuz, 18.05.2026 tarihli 23:30 İzmir–Antalya seferine ait 7V005VQLA numaralı biletinizle ilgili başvurunuz incelenmiştir. Söz konusu biletiniz firmamızın kendi satış kanalları üzerinden değil, internet üzerinden faaliyet gösteren dış bir acente aracılığıyla satın alınmıştır. Sefer iptalinin ardından bilet bedeliniz için gerekli iade işlemi firmamız tarafından ilgili satış kanalına zamanında gerçekleştirilmiştir. Bilet ücretinin banka hesabınıza yansıma süresi, satın alımın yapıldığı acente ile bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak değişebilmektedir. Bu nedenle iadenin hesabınıza aktarılması aşamasında yaşanan gecikmeler firmamızın kontrolü dışında gerçekleşmektedir. İadenizin durumuna ilişkin detaylı bilgi alabilmeniz için bileti satın aldığınız acente ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Firmamız tarafından ilgili bilet için iade işlemi tamamlanmış olup herhangi bir bekleyen işlem bulunmamaktadır. Bilgilerinize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Alanyalılar Turizm
