Alanya Dreams Apart Otelinde Hijyen Sorunları Ve Depozito İadesi Talebi

1 Şubat 2026 ile 18 Haziran 2026 tarihleri arasında Alanya’daki Alanya Dreams Apart Otel’de yaklaşık 5 ay konakladım. Bu süre boyunca apartta düzenli bir temizlik yapılmadı, ortak alanlarda ve dairede hijyen sağlanmadı, personelden de herhangi bir ilgi ve alaka göremedim. Konakladığım dairede ve apartın çeşitli yerlerinde sürekli hamam böcekleri vardı ve bu durum yaşamayı imkansız hale getiriyordu.

Konaklamaya başlarken 5.000 TL depozito ödedim. Ayrılırken depozito ücretimin bir hafta içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Üstelik bu konuyla ilgili ulaşabileceğim, muhatap alabileceğim kimseyi de bulamıyorum, telefonla ya da başka bir şekilde geri dönüş yapılmıyor.

Hem yaşadığım hijyen sorunlarının hem de ödenmeyen depozito ücretimin acilen çözüme kavuşturulmasını, 5.000 TL depozitomun eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu şartlar altında bu apartı kesinlikle tavsiye etmiyorum.