to read complaints and reviews, or file yours. 
27/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 4 gece 5 gün, her şey dahil konseptte konakladık. Oda numaramız 3521 idi. Ancak otelde hijyen diye bir kavram kesinlikle yoktu. Odamızdan restoran ve havuzlara, yürüme alanlarına kadar her yer çok pisti. Restoranda sürekli pis bir koku vardı ve aşırı kalabalıktı. Odamız 5. Kattaydı, ancak yemekhanenin en üst katı olduğu için oda içinde sürekli ağır yemek kokuları vardı. Odamızı değiştirmek istedik, bize “tamam” denildi ama kimse ilgilenmedi. Sonuç olarak her gün balık kokusu çekmek zorunda kaldık.
Her şey dahil konseptte olmasına rağmen birçok hizmet ekstra ücrete tabiydi. Patlamış mısır 150 TL, buhar mısır 350 TL, waffle 450 TL olarak ücretlendiriliyordu. Çocuk alanları bile ücretliydi, bir çocuğun sadece boyama yapması için 650 TL talep edildi. Otelin diskosu yoktu ama kişi başı 750 TL’ye diskoya götürme hizmeti sunuluyordu. Her şey tamamen ticarete dökülmüş durumda. Otel personeline şikayetlerimizi ilettiğimizde ise “Herkes şikayet ediyor, siz de edin. Abla” şeklinde ilgisiz bir cevap aldık.
Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. 2,5 ay çalışarak biriktirdiğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kötü deneyimin telafi edilmesini istiyorum.
1-4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1544 numaralı standart odada konaklamaya başladım. Otele giriş yaptığım ilk günden itibaren ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Duvarlar son derece ince, odada en ufak bir ses bile rahatlıkla duyuluyor ve bu durum konforumu ciddi şekilde bo...
Alan Xafira Deluxe Resort & SPA Hijyen ve hizmet sorunu Dun giriş yaptığımız andan itibaren gülmez yüzlü çalışanlar, pis odalar, kokan restaurant, umumi tuvaletler bile daha temizdir. Oda tuvaletleri mikrop içinde (foto ekledim). Odalar kokuyor. Ne bir banyo seti, ne de temiz havlu. İlk girişte rese...
Alan Xafira Deluxe otelinde 5 günlük aile tatilimiz tam bir hayal kırıklığıydı. Hijyen ve ilgi sıfır. Her şey bedava veriliyor gibi görünse de sonu bitmeyen kuyruklar var ve yemekler hep aynı. Çatal bıçak yok, içecekler sadece sudan ibaret. Oda temizliği çok kötü, havuzlarda insanlar her türlü yemeğ...
30 Ağustos – 4 Eylül 2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 1413 numaralı odada konakladım. Giriş işlemleri sırasında oda kartı talebimde, resepsiyon personelinin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca çıkış işlemi sırasında, bilekliğim resepsiyon görevlisi tarafından ad...
3 Haziran’dan beri Alan Xafira Deluxe Resort SPA Alanya’da, 1315 numaralı odada konaklıyoruz. Otele giriş yaptığımız ilk gün herhangi bir sorun yoktu, ancak son üç gündür ciddi temizlik problemleri yaşıyoruz. Havuzun temizliği yapılmıyor, kötü bir koku var ve havuzun ortasındaki köprünün altı tamame...
Yorumlar