Hijyen Eksikliği Ve Ekstra Ücretlerle Hayal Kırıklığı Yaşadık

27/08/2025-31/08/2025 tarihleri arasında Alan Xafira Deluxe Resort’ta 4 gece 5 gün, her şey dahil konseptte konakladık. Oda numaramız 3521 idi. Ancak otelde hijyen diye bir kavram kesinlikle yoktu. Odamızdan restoran ve havuzlara, yürüme alanlarına kadar her yer çok pisti. Restoranda sürekli pis bir koku vardı ve aşırı kalabalıktı. Odamız 5. Kattaydı, ancak yemekhanenin en üst katı olduğu için oda içinde sürekli ağır yemek kokuları vardı. Odamızı değiştirmek istedik, bize “tamam” denildi ama kimse ilgilenmedi. Sonuç olarak her gün balık kokusu çekmek zorunda kaldık.

Her şey dahil konseptte olmasına rağmen birçok hizmet ekstra ücrete tabiydi. Patlamış mısır 150 TL, buhar mısır 350 TL, waffle 450 TL olarak ücretlendiriliyordu. Çocuk alanları bile ücretliydi, bir çocuğun sadece boyama yapması için 650 TL talep edildi. Otelin diskosu yoktu ama kişi başı 750 TL’ye diskoya götürme hizmeti sunuluyordu. Her şey tamamen ticarete dökülmüş durumda. Otel personeline şikayetlerimizi ilettiğimizde ise “Herkes şikayet ediyor, siz de edin. Abla” şeklinde ilgisiz bir cevap aldık.

Verdiğimiz paranın karşılığını kesinlikle alamadık. 2,5 ay çalışarak biriktirdiğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Bu kötü deneyimin telafi edilmesini istiyorum.