to read complaints and reviews, or file yours.Alan Xafira Deluxe Resort Uzun Süre Sırada Beklemek ve Kalitesiz İçecek
11 Ağustos 2026 tarihi itibarıyla hâlâ konaklamakta olduğum Alanya’daki Alan Xafira Hotel’e 5 yıldızlı bir otel beklentisiyle geldim ancak özellikle lobi barda yaşadığım sorunlar nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Bir içecek almak için ortalama 1 saat beklemek zorunda kalıyoruz ve bu süre boyunca uzun kuyruklar oluşuyor.
Uzun bekleme süresine rağmen sunulan içeceklerin kalitesi de oldukça düşük. Hem hizmet hızı hem de ürün kalitesi 5 yıldızlı bir otelden beklenen seviyenin çok altında. Tatil için büyük umutlarla geldiğimiz bu otelde, özellikle lobi barda yaşadığımız bu hizmet yetersizliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Lobi bardaki personel ve servis düzeninin acilen gözden geçirilmesini, içecek kalitesinin artırılmasını ve 5 yıldız standardına yakışan bir hizmet verilmesini istiyorum.
