Alaköy Pastanesi'nde Fatura Kesimi İçin Ödeme Öncesi Bildirim Eksikliği

Alaköy Pastanesi’nde Fatura Talebime İlişkin Yaşadığım Sorun

Alaköy Pastanesi’nden yaptığım alışverişin ödemesini gerçekleştirdikten sonra tarafıma fatura düzenlenmesini talep ettim. Ancak işletme tarafından, fatura talebimi ödeme yapmadan önce belirtmem gerektiği, ödeme gerçekleştikten sonra fatura kesilemeyeceği söylendi.

Fatura talebinin neden ödeme öncesinde ayrıca bildirilmesi gerektiğini anlayabilmiş değilim. Alışveriş sırasında tarafıma bu yönde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme sonrasında fatura istediğimde ise “Ödeme yapmadan önce söylemeniz gerekiyordu” şeklinde bir cevapla karşılaştım.

Bir işletmeden yapılan alışveriş karşılığında, ödemeye ilişkin belge talep etmek son derece doğal. Özellikle ödeme sırasında fatura düzenlenemeyeceğine veya bunun için önceden talepte bulunulması gerektiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamışken, sonradan böyle bir gerekçe sunulmasını doğru bulmuyorum.

Talebim, ödediğim tutar karşılığında tarafıma gerekli malı belgenin düzenlenmesi ve bu uygulamanın hangi gerekçeye dayandığının açıklanmasıdır.

Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi adına işletmenin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini rica ediyorum.