to read complaints and reviews, or file yours.Alaköy Pastanesinde Saç Teli İçeren Tiramisu Ve Kaba Personel Tutumu
19.05.2026 tarihinde Çeşme’deki Alaköy Pastanesi’ne keyifli vakit geçirmek için geldik ancak yaşadıklarımızdan dolayı mekandan nefret ederek kalkmak üzereyim. Üç tatlı siparişi verdik, gelen tiramisunun içinden sarı bir saç teli çıktı. Hem hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumdu hem de bu kadar özensizlik kabul edilemez.
Bu durumu personele ilettiğimizde doğru düzgün kimse ilgilenmedi, kimseden net bir özür bile duymadık. Tatlıyı alıp değişim yapmak istediklerini söylediler fakat aradan yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen yeni tatlı gelmedi. Biz de bu nedenle tatlı siparişini iptal ettiğimizi söyledik, bu sefer de personelin suratları asıldı ve tavırları daha da soğuklaştı.
Ayrıca mekanda bulunduğumuz süre boyunca hiçbir personel güler yüzlü değildi. Şemsiyeleri kaldırırken bize çarpmalarına rağmen yine özür dilemediler. Boş tabakları masadan sert bir şekilde aldılar, bu da kendimizi istenmeyen müşteri gibi hissetmemize sebep oldu. Şu anda hâlâ mekanda hesabı ödemeden oturuyorum ve keyifle geldiğim bir yerden bu kadar kötü bir deneyimle ayrılacak olmak beni çok üzüyor.
Alaköy Pastanesi’nden hem hijyen konusunda daha dikkatli olmalarını, hem de personelin müşteriye karşı saygılı, ilgili ve güler yüzlü davranması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini rica ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını bekliyorum.
