Akü Var Bursa’nın Hatalı Akü Değişimi Ve Sorumluluk Reddi

21.10.2026 tarihinde saat 10:00 civarında Akü Var Bursa firmasını aracıma yerinde akü değişimi için çağırdım. Gelen personel hiçbir işlem yapmadı, sadece kutup başlığını söküp tekrar taktı ve o anda aracım düzeldi. Ancak aracı çalışır haldeyken kutup başlığını söktüğü için aracımda birçok arıza uyarısı meydana geldi.

Bu hatalı işlem sonrası firmayı tekrar aradığımda benimle ilgilenmediler ve sorunu çözmek için herhangi bir adım atmadılar. Bunun üzerine mecburen yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Serviste Fiat Egea Limited model aracımın sistemine reset atıldı, işlem garanti kapsamında olduğu için ücret ödemedim ancak tüm günümü bu işle uğraşarak kaybettim ve ciddi iş kaybım oluştu.

Patronuyla görüştüğümde ise servisin 1.200 TL servis bedeli alacağını, buna rağmen elemanının 2.000 TL aldığını ifade etti. Hem yapılan hatalı işlem, hem sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması hem de bu ücretlendirme yaklaşımı sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Akü Var Bursa firmasının bu olayla ilgili sorumluluk almasını, personeliyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin ve iş kaybımın giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.